Como atualizar meus dados cadastrais?

Dependendo da alteração você consegue realizar através do seu aplicativo.
Para alterar o telefone, e-mail ou endereço, por exemplo, basta seguir o passo a passo abaixo:

1. Acesse ao Menu do seu aplicativo
2. Selecione "Minha Conta"
3. E por fim, clique em "Atualizar Cadastro".

Caso a alteração seja de renda ou nome, você precisa enviar a documentação para o e-mail do Sofisa Direto.

Alteração de nome:
- Certidão de casamento;
- Certidão de nascimento;
- Averbação da certidão de nascimento ou casamento

Alteração de Renda:
- Comprovante de Renda dos últimos 3 meses;
- Declaração de Imposto de Renda atualizado.

Envie sua solicitação clicando aqui com o assunto " Atualização Cadastral - Renda” ou “Atualização cadastral – Nome”

Você receberá o retorno por e-mail, em até 3 dias úteis.