Conta Digital
- Minha senha de acesso foi bloqueada. O que devo fazer?
- Posso acessar mais de uma conta no mesmo dispositivo?
- O que são os níveis de conhecimento da conta Sofisa Direto?
- Posso cadastrar ou receber benefícios do INSS na minha conta Sofisa Direto?
- Posso fazer transações internacionais na minha conta do Sofisa Direto?
- Como utilizar um código de indicação?
Cartão Sofisa Direto
- Como parcelar minha fatura?
- Como posso desativar os pagamentos por aproximação?
- Paguei minha fatura em duplicidade, o que devo fazer?
- Como funcionam os saques com o cartão Sofisa Direto?
- Como funcionam as compras internacionais com o cartão de crédito Sofisa?
- Como eu posso sacar dinheiro com o meu cartão Sofisa Direto?
Transações bancárias
- Posso receber vendas de máquina de cartão na minha conta Sofisa Direto?
- Recebi um boleto indevido no DDA, o que devo fazer?
- Como emitir um boleto para depósito na conta Sofisa Direto?
- Como alterar meu limite para pagamento de boletos?
- Como obter um comprovante de pagamento?
- Como alterar sua senha transacional?
Produtos de Crédito
Acordos e pagamentos
- Como posso renegociar o Limite Especial?
- Tenho muitas parcelas do Home Equity em atraso. Como posso negociar minha dívida?
- Com quanto tempo de atraso no pagamento do Home Equity eu corro o risco de perder meu imóvel?
- É possível parcelar a dívida do Crédito Parcelado?
- Como posso negociar minhas parcelas do Crédito Parcelado?
- Quando o SCR (Sistema de Informações de Crédito) do Banco Central é atualizado?
Investimentos
- Como posso excluir um objetivo?
- Posso contratar um plano de Previdência Privada pelo Banco Sofisa Direto?
- O que é um Investidor Qualificado ou Profissional?
- Como alterar as informações de um Objetivo?
- Como funciona o Imposto sobre Operações Financeiras (IOF) nos meus investimentos?
- O que é o Perfil de Investidor e para que ele serve?