Esqueci minha senha. Como criar uma nova no app?

Se você esqueceu sua senha de acesso, pode criar uma nova pelo próprio aplicativo. Siga este passo a passo:

1. Abra o app Sofisa Direto no seu celular.
2. Digite o e‑mail cadastrado na sua conta.
3. Toque em “Esqueci minha senha”.
4. Informe o CPF e confirme.

📧 Receber instruções por e-mail

1. As orientações para redefinir a senha serão enviadas para o e‑mail cadastrado.
   • Acesse o e‑mail para continuar o processo.
   • O link tem validade de 10 minutos.
2. No e-mail, clique em “Criar nova senha” para avançar.

🔐 Criar nova senha

1. Crie uma nova senha com mais de 7 dígitos.
   • A senha não pode ser igual à anterior.
2. Para concluir a redefinição, será necessário habilitar o Token Direto.

🔢 Como gerar meu Token Direto?

Se precisar gerar o Token Direto:

1. Na tela inicial do app, toque em “Token Direto”, ao lado de “Abrir conta”.
2. Um código de 6 dígitos será exibido.
   • Esse é o Token Direto usado para validar a nova senha.

✔️ Finalizar o processo

Depois de inserir o Token Direto:

• A redefinição estará concluída.
• Você já pode entrar no app com a nova senha.